之前在台南聽過李河泉老師的一堂課後，我和太太都深受感動。河泉老師是個 「人格者」，上老師的課不只是激發熱情，更能夠感受到老師滿滿經驗累積之後的龐大能量，令人收穫非常多。
「有用」才有用
老師會要求我們上完課之後，要想辦法把課程所學應用到生活中，我先分享一個之前上過老師課後的應用經驗：
幫小朋友麻醉可以從戴上麻醉面罩呼吸麻醉氣體開始，等他們漸漸睡著以後再開始打點滴或其他處置，對小朋友來說會比較輕鬆。
以前我的做法是先和小朋友建立關係、陪他聊天，溝通要他戴上麻醉面罩，但很多小朋友一看到麻醉面罩馬上轉而排斥。
上次河泉老師教過我們，有個溝通技巧就是讓對方連說三個「是」。(感謝河泉老師糾正：是連說「五個」是。)
我最近會請孩子先幫我一個非常小的忙，譬如請他幫我拿個小東西、動動手指、張開嘴巴、眨眨眼睛，最後再拜託他幫我拿著麻醉面罩「吹氣球」，通常會比較可以讓孩子在沒有掙扎的情況下乖乖配合吸麻藥睡著。
情緒溫度
本次課程辦在台南縣工業會 22樓的教室，走進一樓門廳，正抬頭欲尋找電梯時，工作人員 Sunny 便迎向前來，問我是不是邱醫師？當下的感受真的是又驚又喜，素昧平生的人竟然認得我！？
上到二十二樓，完成報到進到教室，老師馬上叫出我的名字，提醒我可以加他 FB 好友，而且還跟我聊了一下我臉書牆上那篇很熱門的炒飯影片。(普遍級‧影片連結)
我知道自己好玩 po 上臉書的炒飯影片，並沒有熱門到讓老師有機會看到，所以我合理地猜測：老師事前應該有上網看過每位同學的臉書牆，而且工作人員們也都有事先掌握學員的照片。
老師之前上課常常提到 「情緒溫度」的重要性，從課程正式開始前，老師就幫現場每個人上了最重要的第一課：「炒熱情緒溫度」。
企鵝弗雷德
超級領導力課程分為三大主題：變革 DNA、跨代 DNA 和管理 DNA。
變革 DNA 有剛性變革與柔性變革兩種做法；在醫院中常見的變革手法屬於剛性變革，建立威信，說到做到，您看柯文哲的領導就可以略知一二。
而關係型的人可能會偏向採用柔性變革，漸進式地營造好的企業文化。老師課程中所講企鵝弗雷德故事就是柔性變革。
柔性變革有八大步驟：營造危機感 → 建立改革領導團隊 → 提出正確願景 → 溝通願景讓大家接受 → 支持前進 擺平異議 → 創造短期戰果 → 鞏固戰果並再接再厲 → 深值企業文化與人心。
不是理所當然
開始工作以後，有時候出門會住在比較好的飯店，而某些卡的優惠，會讓住飯店的價格甚至比住商旅還要便宜。
有種說法是：讓孩子「見多識廣」，讓孩子看過什麼是 「好的服務」，將來他才能夠提供 「好的服務」；讓他了解事物的 「價值」，他才不會落入 「CP 值」。
但這樣的做法有一大缺點，那就是孩子可能會不知民間疾苦，可能以為一切理所當然，更有甚者，萬一他將來眼高手低怎麼辦？
這樣的擔憂在我心中，我當然也會想盡辦法來平衡。
我之前會飯店跟商旅輪流住，當孩子問飯店房間怎麼沒有浴缸？我們會跟他解釋我們選擇的原因 (譬如：飯店地點、經費預算...等等的考量。)，讓他更加了解大人的思考判斷模式。
但河泉老師提出了一個我沒想過的做法：讓孩子付出相應的成本才能享受。老師清楚地讓孩子了解到，父母能夠住高級飯店，是因為父母很努力工作，孩子不該是理所當然擁有，必須拿出自己的「點數」交換，在這樣的過程中，孩子可以學會：衡量利弊得失、談判技巧以及最重要的：「這一切並不是理所當然！」
最後
課程中除了老師的講解之外，還安排了學長姐回來當助教經驗分享，小組討論的時間中，同組的神人們提出了許多自己從沒想過的觀念和想法，真的學到非常多。
超級領導力的課程有分基礎班與進階班，各位朋友們我們進階班再見囉！
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